Aviso de privacidad Vita Santi Home

Identidad y domicilio del Responsable.

VITA SANTI GROUP, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “VITA SANTI HOME”), con domicilio en CALLE
TLAXCALA 2746, COL. MARGARITAS, C.P. 32300, CIUDAD JUÁREZ, CHIH. será quien actúa
como responsable del tratamiento de sus datos personales.
Datos personales que recaba VITA SANTI HOME y tratamiento de datos personales
sensibles.
Para la prestación de nuestros servicios (término que se define más adelante) y para cumplir con
las finalidades del tratamiento señaladas en el presente aviso de privacidad, VITA SANTI HOME
dará tratamiento a datos personales de identificación, datos personales de contacto, datos
personales ubicación, datos personales fiscales y datos personales financieros y/o patrimoniales.
Asimismo, se le informa que en los casos que sea necesario, se le solicitarán datos personales
sensibles relativos a su estado de salud físico actual o futuro para cumplir con las finalidades
previstas en este aviso de privacidad, ya que estos datos permitirán al Tercero proveedor evaluar
las condiciones en las que se prestarán los servicios.
Finalidades primarias.
VITA SANTI HOME tratará los datos personales antes descritos para llevar a cabo alguna o todas
las actividades necesarias para la prestación de los Servicios consistentes en el uso de una
plataforma informática que permite a sus Usuarios solicitar a través de un dispositivo móvil o
equipo de cómputo la provisión del servicio de atención terapeútica (masajes relajantes o
descontracturantes) y limpiezas faciales, prestado por parte de Terceros proveedores
independientes (en adelante “Servicios”).
Las finalidades del tratamiento de sus datos personales incluyen las siguientes:
- Identificarle y registrarle como usuario de nuestros Servicios.
- Acreditar su identidad y verificar la información proporcionada por usted.
- Permitirle el uso de la Plataforma para que usted pueda consultar información relativa a los
Servicios o contratar los mismos.
- Gestionar la solicitud y búsqueda de los servicios solicitados.
- Permitir que Terceros proveedores puedan brindarle los servicios de atención terapéutica a su
domicilio.
- Contactarle con el fin de realizar aclaraciones y seguimiento sobre el uso de la plataforma, tales
como quejas o comentarios sobre la misma.
- Realizar las actividades necesarias para la prestación de los Servicios.
- Llevar un registro sobre su actividad cuando usa la Plataforma o contrata los Servicios.
- Evaluar el uso que usted realice de los Servicios.
- Monitorear y registrar el uso que realiza de nuestros Servicios.
- Prevenir fraudes o posibles conductas ilícitas.
- Gestionar pagos a través de los diversos medios de pago permitidos por la Plataforma de VITA
SANTI HOME.
- Llevar a cabo actividades de facturación y cobranza.
- Cumplir con requerimientos legales ante autoridades competentes.
Finalidades secundarias.
Si usted no se opone, VITA SANTI HOME tratará sus datos personales para llevar a cabo alguna
o todas las finalidades secundarias como:

- Informarle del lanzamiento de nuevos productos, servicios o promociones y/u ofertas de
acuerdo a sus interéses, incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos
electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos
y/o electrónicos.
- Gestionar actividades encaminadas a promover, mantener y mejorar nuestros servicios.
- Solicitarle que responda algunas encuestas de satisfacción respecto a nuestros productos y
servicios.
Si usted no desea que VITA SANTI HOME trate sus datos personales para alguna de las
finalidades descritas en este correo apartado por favor envíe un correo electrónico a
soporte@vitasanti.mx. Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento.

Transferencias.
Con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones jurídicas derivadas de la relación jurídica
con usted, así como aquellas finalidades previstas en este aviso de privacidad, VITA SANTI
HOME podrá transferir, sin requerir de su consentimiento los datos personales necesarios a
autoridades competentes en los casos legalmente previstos así como a terceros tanto nacionales
como extranjeros intervinientes en la prestación de servicios solicitados por usted.
Medio y procedimiento para ejercer Derechos ARCO y/o revocación de consentimiento para
el tratamiento de datos personales
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación,
cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento
para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Oficial de
Privacidad de VITA SANTI HOME a la dirección soporte@vitasanti.mx., donde se le atenderá en
tiempo y forma.
Le recordamos que los derechos ARCO y/o revocación del consentimiento sólo pueden ser
ejercidos por el titular o su representante legal previa acreditación de su identidad, razón por la
cual el escrito que nos envíe debe acompañarse con copia de alguna identificación oficial, como
puede ser alguna de las siguientes: INE, Pasaporte o Documento migratorio que constate la legal
estancia del extranjero en el país.
Asimismo, le informamos que para que su solicitud proceda es indispensable completar toda la
información que a continuación le enunciamos, la cual será utilizada para acreditar su identidad:
DATOS DEL TITULAR: Nombre Completo, Domicilio Completo, Teléfono y Correo electrónico
(donde se le comunicará la respuesta a su solicitud).
INFORMACIÓN DEL REPRESENTANTE (SÓLO SI APLICA): Nombre Completo. En caso de ser
representante legal del titular deberá acompañar a su escrito el instrumento público
correspondiente en original, o en su caso, carta poder firmada ante dos testigos.
DERECHOS ARCO: Indicar el/los derecho(s) que desea ejercer: Acceso, Rectificación,
Cancelación y/o Oposición. Asimismo se deberá hacer una descripción de los datos personales
respecto de los que se busca ejercer el/los derecho(s) señalados anteriormente y/o cualquier otro
comentario que nos ayude a atender mejor su derecho.
OTRA DOCUMENTACIÓN NECESARIA: Favor de acompañar la documentación que considere
sustente su solicitud y nos ayude a tramitarla convenientemente. En particular, en la solicitud de
rectificación de datos personales (dato incorrecto, dato correcto y documento acreditativo).
Para obtener mayor información sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de
sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento contacte a nuestro Oficial de Privacidad.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al Oficial de
Privacidad de VITA SANTI HOME a la dirección soporte@vitasanti.mx. Los requisitos para
acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los
mismos criterios señalados en el apartado anterior.
En caso de que su solicitud resulte procedente, VITA SANTI HOME lo registrará en el listado de
exclusión propio de VITA SANTI HOME con el objeto de que usted deje de recibir nuestras
promociones.
Medio para comunicar cambios al Aviso de Privacidad.
VITA SANTI HOME se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar,
agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso,
VITA SANTI HOME publicará dichas modificaciones en el sitio e indicará la fecha de última
versión del aviso. Le recomendamos visitar periódicamente esta página con la finalidad de
informarse si ocurre algún cambio al presente.